搭乘高鐵快速又方便，但消基會卻發現，用現金購票會找出一大堆硬幣，相當麻煩，連用金融卡也要被收17元的手續費，甚至信用卡還得事先申請密碼才能用，痛批高鐵售票服務實在太爛。
坐高鐵既快速又方便，但如果拿一張千元大鈔買從台北到板橋的車票，卻會得到這樣的結果。除了一張35元的高鐵票，算一算，還會拿到19個50元硬幣，10元、5元各一個，原來高鐵的購票機只找硬幣，不找紙鈔，覺得重的民眾只能用兌幣機換回來，相當不便。
用現金麻煩，高鐵特別提供用金融卡付款的服務，只是買個35元的車票，卻被收取高達17元的手續費，比捷運悠遊卡手續費6塊貴了近2倍，引起消基會痛批。連信用卡也得先向銀行申請預借現金密碼才能用，強調速度高達300公里的高鐵，購票卻又慢又不便，實在說不過去。
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